Service

Robopac Sistemi fornisce un servizio post-vendita completo e professionale garantendo assistenza e manutenzione worldwide. Dal momento dell’acquisto il cliente Robopac Sistemi viene assistito in tutte le fasi di operatività da tecnici e consulenti commerciali di elevata competenza e professionalità.

Robopac Sistemi garantisce un servizio efficace e immediato, riducendo al minimo il tempo di fermo macchina, grazie ai seguenti servizi:
 
 -  videoassistenza & teleservice
 -  un efficiente servizio ricambi
 -  manutenzioni
 -  aggiornamento delle proprie macchine
 -  corsi specializzati sull’uso e manutenzione dei propri prodotti
 
E’ disponibile inoltre un servizio di assistenza altamente specializzata e diagnostica in tempi ridotti con il servizio “remote on-line”.

Robopac Sistemi dispone di un magazzino ricambi automatizzato al quale è possibile richiedere ordini tramite il sito web verificando disponibilità, prezzo, tracciabilità dell’ordine e spedizione. Nell’area dedicata del sito è inoltre disponibile il catalogo completo dei ricambi.
A richiesta è possibile richiedere il servizio di spedizione dei ricambi in 24H.

I clienti possono concordare con Robopac Sistemi piani personalizzati di manutenzione programmata e straordinaria sulle nostre macchine e prevedere programmi di aggiornamento delle macchine esistenti ed adeguamento delle stesse alle normative vigenti.

E’ possibile organizzare corsi personalizzati sull’uso e manutenzione delle macchine di nostra produzione per la parte meccanica ed elettrica presso la nostra SERVICE ACADEMY.
 

MY ROBOPAC

MyRobopac, il nuovo portale di Aetna Group dedicato al Service per le soluzioni Robopac destinante ai segmenti Machinery, Systems e Packers. Un vero e proprio e-commerce dove l’utente riceve un’assistenza completa, a partire dalla profilazione ad hoc che, oltre a garantirne la privacy, consente la migliore ottimizzazione delle informazioni in base alle differenti tipologie e alle diverse necessità.
 
Contattaci per ricevere i vostri dati per accedere a MY Robopac spareparts.systems@robopac.com

Clicca qui per accedere al portale:





 
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