Service

Robopac Sistemi proporciona un servicio post venta completo y profesional garantizando asistencia y mantenimiento worldwide. Desde que se realiza la compra, el cliente Robopac Sistemi recibe asistencia en todas las fases de operatividad, por parte de técnicos y asesores comerciales con una gran competencia y profesionalidad.

Robopac Sistemi garantiza un servicio eficaz e inmediato, reduciendo al mínimo el tiempo de parada máquina, gracias a los siguientes servicios:
 
 -  video-asistencia & teleservice
 -  un eficiente servicio de repuestos
 -  mantenimientos
 -  actualización de sus máquinas
 -  cursos especializados en el uso y mantenimiento de sus productos
 
Además está disponible un servicio de asistencia de alta especialización y de diagnóstico en breve tiempo, con el servicio “remote on-line”.

Robopac Sistemi dispone de un almacén de repuestos automatizado al cual se puede solicitar pedidos a través del sitio web comprobando las existencias, el precio la trazabilidad del pedido y el envío. En el área dedicada al sitio, está disponible además el catálogo completo de los repuestos.
Bajo pedido se puede solicitar el servicio de envío de repuestos en 24H.

Los clientes pueden acordar con Robopac Sistemi planos personalizados de mantenimiento programado y extraordinario en sus máquinas y preparar programas de actualización de las máquinas y adecuación de estas a las normativas vigentes.

Se pueden organizar cursos personalizados sobre el uso y mantenimiento de las máquinas de producción de nuestra empresa, para la parte mecánica y eléctrica en nuestra SERVICE ACADEMY.



  - Departamento de Pedidos Robopac Sistemi  - Departamento post venta Robopac Sistemi 
 
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