Service

Robopac Sistemi fournit un service après-vente complet et professionnel en garantissant une assistance et une maintenance partout dans le monde. Dès l'achat, les clients Robopac Sistemi sont assistés dans toutes les phases de l'opération par des techniciens et des consultants commerciaux qui possèdent de grandes compétences et un grand professionnalisme.

Robopac Sistemi garantit un service efficace et immédiat, en minimisant les temps d'arrêt de la machine grâce aux services suivants :
 
 -  vidéo-assistance, téléservice
 -  un service de pièces de rechange efficient
 -  maintenances
 -  mise à jour des propres machines
 -  cours spécialisés sur l'utilisation et la maintenance de ses produits.
 
Un service d'assistance hautement spécialisé et de diagnostic en temps réduits avec le service 253}remote on-line est également disponible.

Robopac Sistemi dispose d'un magasin de pièces de rechange automatisé auquel il est possible de demander des commandes au moyen du site web en vérifiant la disponibilité, le prix, la traçabilité de la commande et l'expédition. Dans la zone dédiée du site, le catalogue complet des pièces de rechange est disponible aussi. Sur demande, il est possible de demander le service d'expédition des pièces de rechange en 24h. Les clients peuvent convenir avec Robopac Sistemi des plans de maintenance programmée et extraordinaire sur nos machines et prévoir des programmes de mises à jour des machines existantes et adaptation de ces dernières aux normes en vigueur. Il est possible d'organiser des cours personnalisés sur l'utilisation et la maintenance des machines de notre production pour la partie mécanique et électrique dans notre SERVICE ACADEMY.


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