La Directora General (con su hermano Enrico) de Aetna, un grupo de 400 millones de ingresos que fabrica máquinas de embalaje, ha encontrado la fórmula para competir en los mercados extranjeros: adquisiciones estratégicas y enfoque en el cliente. «Siempre nos ha motivado el espíritu de servicio», afirma la empresaria. La atención se centra en la sostenibilidad y la digitalización: «Actualmente imprescindibles»¿2023? «Los pedidos ya han llegado, pero será un año de transición: nos reforzamos en EE.UU. y apuntamos a Asia. A mi país le digo: hay que creer más.»
Lección número uno del jefe Alfredo Aureli: anticiparse a las necesidades, ser global pero también cercano, ofrecer asistencia las 24 horas, fiabilidad y coherencia. «En resumen: el espíritu de servicio siempre nos ha distinguido», sonríe Valentina Aureli, de 50 años, hija de Alfredo (ella le llama «nuestro campamento base») y tercera generación de la familia de empresarios Aureli de Emilia-Romaña.
Valentina dirige ahora el Grupo Aetna con su hermano Enrico: con las marcas Robopac y Ocme, un gran nombre del embalaje de final de línea (o secundario: las máquinas utilizadas para completar el embalaje de los productos antes de enviarlos o transportarlos) con 400 millones de ingresos y 1.850 empleados. La vocación es internacional, con doce filiales y cuatro empresas de producción en el extranjero: en China, Brasil, Estados Unidos y Alemania. Seis más en Italia, donde el corazón es Castel San Pietro.
La empresa fundada por Alfredo hace cuarenta años también ha crecido siguiendo líneas externas, con un enfoque obsesivo en la innovación y el «hecho a medida». El grupo es uno de los Champions de la investigación anual de L'Economia con Italy Post, que identifica a las empresas con mayor crecimiento y rentabilidad, e incluso en 2022 con la crisis geopolítica y la vuelta de la inflación, ha conseguido una adquisición, la de la alemana Meypack, que «forma parte de un plan estratégico de crecimiento externo, de presencia productiva en países con vocación manufacturera y de ampliación de la gama de productos destinados a los sectores de la alimentación y el cuidado personal», comentó la empresa.
Valentina comparte la dirección, en el cargo de Directora General, con su hermano, ambos también miembros del consejo de administración de Scm de Rímini, empresa dedicada a las máquinas para trabajar madera, plástico, vidrio, piedra y metal, fundada hace unos 70 años por su abuelo Lanfranco.
Los hermanos acaban de regresar de un viaje de reconocimiento a Alemania. ¿Más adquisiciones? «Fuimos a visitar la excelencia manufacturera de la zona, una costumbre que nació después de Covid. En este caso se trataba de una empresa que se ocupa de la economía circular, un campo que estamos estudiando con gran interés», explica Aureli. Al fin y al cabo, la sostenibilidad es uno de los aspectos en los que está invirtiendo todo el sector del embalaje, Aetna principalmente. «2023 será todavía un año de transición, somos moderadamente optimistas de que podremos interpretar el deseo de crecimiento de dos dígitos de estos años (según la encuesta de ItalyPost, la Cagr media de 2014 a 2020 fue del 21,15%)».
Incluso durante Covid, el grupo nunca se detuvo y el departamento de I+D, que superó el 7% de la facturación durante ese periodo, estudió nuevas máquinas, centrándose aún más en la sostenibilidad y el ahorro para los clientes.
«La digitalización también está creciendo en importancia, estamos trabajando en la sala de control para garantizar la máxima flexibilidad y presencia, tenemos un nuevo sistema de Crm (Customer Relationship Management) de Salesforce: es un cambio de auténtica empresa global», explica la Directora General. Esa es la visión de una empresa en la que cada filial está estructurada con su propia identidad y enfoque empresarial, acompañada del apoyo de los distribuidores, 300 en todo el mundo. La proximidad y el descubrimiento de la región se traducen también en la asidua participación en ferias comerciales, también en 2022 y a diferencia de la competencia.
Perspectivas
Extendiendo la mirada, Aureli vuela de Alemania a la región de Asia-Pacífico, «donde nos gustaría tener una posición más fuerte. Tenemos un pie en Tailandia, pero aún no está claro cómo vamos a continuar. India nos llama la atención, pero no es un país fácil. Allí ya abastecemos a Pepsi Cola y enviamos a nuestros mejores técnicos desde Emilia-Romaña para adaptar las máquinas según las necesidades. Otro frente en el que estamos muy involucrados es EE.UU., un mercado selectivo que premia la fiabilidad y la constancia: estamos empezando con un proyecto centrado en el cliente. Tenemos que ser capaces de ganar todos los retos posibles», repite la Directora General como un mantra.
¿Existe una fórmula para ganar estos retos? «Para los tres próximos años, ya planteé a mi gente una serie de objetivos: acoger los estímulos sin estrés, pero con espíritu creativo y curiosidad, que son el mejor antídoto contra la incertidumbre. Entregamos a las personas que desempeñan funciones de rendición de cuentas y responsabilidad un manual sobre antifragilidad. Y es que 2023 va a ser un año complejo, las incertidumbres persisten, nuestro objetivo es facturar y mantener el ritmo que hemos alcanzado en los últimos años, pero no va a ser fácil». Un ritmo que ha llevado a la empresa a superar con creces el volumen
medio de las empresas de nuestro país. «Es la competencia mundial la que nos lo exige», señala la Directora General. «Nuestra tarea ahora no es solo ampliar el perímetro, sino también hacer crecer las filiales locales, para que a su vez se conviertan en polos de atracción, también de talento».
Aureli piensa a lo grande mientras la empresa sigue en manos de la familia. «Hemos completado la transición generacional, papá sigue activo, el trabajo es su pasatiempo. Nunca hemos tenido problemas para dirigir la empresa, mi hermano y yo lo hacemos todo juntos, siempre lo hemos hecho: compartimos el trabajo y el deporte, la vela, el esquí, el baile. Somos igual de fuertes y complementarios».
Y, en efecto, parece que aquí, en el sector del embalaje, ser mujer y dirigir una de las principales empresas del sector no es un problema. «Nuestro mundo es más favorable a las mujeres de lo que se cree», sonríe Aureli. «Es un sector dinámico que valora nuestra energía, el sentido de la responsabilidad, la preparación».
Para terminar, hay que canalizar esta energía hacia toda la clase empresarial italiana. «Tenemos que creer más, el país lo tiene todo para mantenerse, pero hay que trabajar duro», explica Aureli. «Con dos palabras en mente: optimismo y prudencia».
