Robopac est présent dans le monde entier à travers un vaste réseau de techniciens
qui non seulement maintiendront votre machine en état de marche, mais en assureront aussi le fonctionnement optimal, afin de maintenir et d'augmenter la productivité de votre ligne.
L'assistance sur site comprend différentes activités, telles que les visites et rapports de diagnostic, les audits, l'entretien programmé
, les révisions, l'installation de mises à niveau et les interventions d'urgence pour résoudre les problèmes.
Robopac fournit un service après-vente complet et professionnel assurant une assistance et une maintenance dans le monde entier. Dès l'achat, le client est assisté à toutes les étapes du service par des techniciens et conseillers commerciaux très compétents et professionnels.
Robopac garantit un service efficace et immédiat, minimisant les temps d'arrêt des machines, grâce aux services suivants :
- assistance vidéo, service à distance,
- approvisionnement en pièces de rechange efficace,
- mise à niveau et
- cours spécialisés sur l'utilisation et la maintenance
L'audit de l'équipement comprend un contrôle des performances, des pièces d'usure et de tout autre problème à signaler.
Cette activité est extrêmement importante, car le client peut alors comprendre l'état de la machine et planifier l'achat de pièces de rechange ainsi que d'éventuelles interventions supplémentaires.
Les activités d’entretien du technicien Robopac sont programmées en fonction des informations fournies lors des visites d'inspection. Après la visite et l'approbation du rapport par le client, nous planifions et programmons une série d'activités à réaliser afin d'atteindre l'efficacité maximale de la machine.