A Robopac está presente em todo o mundo com uma ampla rede de técnicos.
Eles não somente manterão sua máquina funcionando, como também assegurarão seu funcionamento ideal, para manter e aumentar a produtividade de sua linha.
O suporte no local inclui diferentes atividades, tais como visita diagnóstica e relatórios, auditorias, manutenção
programada, revisões, atualizações de instalação e emergência, intervenção para corrigir problemas.
A Robopac oferece um serviço pós-venda abrangente e profissional, assegurando assistência mundial e manutenção desde o momento da compra. O cliente é assistido em todas as etapas do serviço por técnicos e consultores comerciais com alta competência e profissionalismo.
A Robopac garante um serviço eficaz e imediato, minimizando o tempo de parada das máquinas, graças aos seguintes serviços:
- assistência em vídeo e serviço remoto
- uma atualização eficiente das peças de
- reposição
- cursos especializados sobre uso e manutenção
A auditoria de equipamentos incluirá uma verificação do desempenho, bem como de peças de desgaste e de qualquer outro assunto a ser notificado.
Esta atividade é extremamente importante, uma vez que o cliente pode compreender as condições da máquina e planejar a compra de peças de reposição, bem como eventuais intervenções posteriores.
As atividades de manutenção dos técnicos da Robopac são programadas de acordo com as informações fornecidas durante as visitas de inspeção. Após a visita e o relatório ser aprovado pelo cliente, planejamos e programamos uma série de atividades a serem realizadas a fim de atingir a máxima eficiência da máquina.